Hendriks Makelaardij
Hoe Hendriks Makelaardij met LeadAssist 3,5 keer meer afspraken haalt uit online leads
De kans
Hendriks Makelaardij is sinds 1996 actief als full-service NVM-makelaar. Met vestigingen door heel Nederland combineren zij sterke lokale marktkennis met de slagkracht van Vivantus, de grootste full-service makelaarsgroep van Nederland. Hun missie: mensen begeleiden naar een écht thuis, met persoonlijk advies en betrokkenheid.
In die ambitie past ook de samenwerking met BNDL. Samen is gekeken hoe de leadopvolging slimmer en inzichtelijker ingericht kon worden. Het resultaat: meer rendement uit dezelfde hoeveelheid leads én een beter overzicht van de volledige klantreis.
Vooroplopen
“Wij willen vooroplopen in de manier waarop we met klanten omgaan. Door met de leadgeneratietools van BNDL te werken in combinatie met LeadAssist, hebben we een kans gepakt om ons proces verder te professionaliseren en tegelijkertijd meer afspraken te realiseren,” vertelt Iwan Hoeben, Directeur Makelaardij Zuid-Oost Nederland bij Vivantus.
De oplossing
Met BNDL en LeadAssist beschikt Hendriks nu over één geïntegreerd platform voor leadgeneratie, nurturing en sales. Call-agents nemen snel en persoonlijk contact op met geïnteresseerden, terwijl makelaars de gesprekken kunnen terugluisteren om optimaal voorbereid het gesprek met de klant in te gaan. Het hele traject van lead tot afspraak en opdracht tot dienstverlening (OTD) is volledig inzichtelijk.
De resultaten
- 3,5 keer meer afspraken uit dezelfde hoeveelheid leads
- Volledig zicht op de klantreis van eerste lead tot OTD
- Makelaars beter voorbereid op afspraken dankzij terugluisteren van gesprekken
- Meer data over de leadstroom, de investering en de opbrengst ervan
“BNDL heeft ons geholpen om meer afspraken te realiseren en onze opvolging meetbaar te maken. Het geeft ons team vertrouwen én rust. De komende periode gaan we LeadAssist ook breder inzetten binnen onze organisatie, zodat we op nog meer plekken kunnen profiteren van dit succes.”
— Iwan Hoeben, Directeur Makelaardij Zuid-Oost Nederland bij Vivantus
Haal ook meer uit je leads, vandaag nog!
Wil je net als Hendriks Makelaardij meer afspraken halen uit je online leads?